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物流
环世物流：数字化智能化助力物流巨头开创新时代
环世物流通过早期的数字化转型，强化了企业文化和组织结构，优化了多业务流程，并建立了数字化人才梯队。在选择RPA产品时，公司强调实用性和团队的使用效率，最终选择了影刀RPA。合作一年多，影刀帮助环世物流在IT、运营、履约、财务等领域提高效率，实现了全年履约效率提升18.66%，财务效率提高8.45%。
86.7%自动录单效率提高
18.66%全年履约效率提高
8.45%财务效率提高
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“我们和影刀合作的一年多时间里，覆盖了IT、运营、履约、财务等多个应用场景。 RPA 加 AI 技术的升级为我们实现了全年履约效率提高18.66%、财务效率提高 8.45% 的好成绩。”
刘彬
环世集团CTO
关于环世物流
环世物流创立于2001年，全球员工超过1900名，是国家5A级物流企业，拥有国际货代物流行业最高信用等级3A级资质，通过海关AEO高级认证。集团荣列中国物流企业排行榜第39位；中国服务业企业500强第424位；上海民营企业百强第46位， 2023年Transport Topics “Top 50 Global Freight“ 排行榜中，环世海运集装箱运输货运量位列全球13名。
核心价值
挑战一
订单数据填写量大、数据映射关系复杂：物流行业中每笔订单涉及信息量巨大，跟进流程中涉及大量手工数据录入，以及员工培训成本高
解决方案一
利用影刀RPA自动读取订单信息，提取必要信息，集成数据来源，统一数据格式，减少手动输入和导入数据时的错误，提高效率，确保数据准确性
挑战二
多系统频繁切换：不同船司航线规则不同，且无交互接口，特殊业务处理逻辑复杂
解决方案二
利用影刀RPA整合各流程，实现场景的全流程自动化，通过机器人SOP智能学习，打破多系统信息渠道，释放人力资源，降低人力成本
挑战三
流程长，人工监测时效低：行业涉及流程环节繁多，人工不定时查看订单状态费时费神
解决方案三
利用影刀RPA实现24小时全流程监控，跟进各环节进度情况，第一时间发送邮件通知，确保订单处理的时效性
大咖访谈视频
在物联网、人工智能、云技术、流程自动化RPA和区块链等新技术带动下，全球物流行业的数字化转型发展迅猛。
作为国家5A级物流企业，上海环世物流（集团）有限公司依靠数字化全链路物流解决方案——SaaS平台，以及全球物流网络布局，跻身美国Transport Topic网站评选的2023全球海运50强榜单第13位，年货量达到86.3万TEU，实现更好的端到端服务。
2022年起，环世物流投入大量资源，将AI大模型与RPA进行整合，推动智能化与自动化升级，推出数字化SaaS平台，保障整体流程的合规、安全、高效。
2023年，环世物流开始寻找更好用更易用的RPA工具，注重实用性和团队的使用效率，经过多方对比最终选择了影刀RPA。“对于一家国际货运代理公司来说，每一个环节都需要大量的人力资源。我们选择RPA自动化工具，就是希望它能够让我们业务一线员工最短时间掌握它，并且使用好它，结合它业务的自身需要，快速地去搭建，去落地自动化场景，而影刀恰恰能满足我们的需求。”
目前，环世物流运用RPA+AI在营销、履约等场景中得到深度应用，极大地提高了物流效率，同时降低物流成本。
1. 用RPA实现自动录单，效率提升86.7%
录单是物流管理的基础环节，对于确保货物顺利运输和跟踪至关重要。这个过程涉及到货物的详细信息，如货物描述、重量、体积、目的地、运输方式、客户信息等，需要将这些货物信息准确无误地输入到物流管理系统中，创建运输订单。大量的数据需要手动输入，一般每票订单录入耗时约7-8分钟，人为操作难免出现错误，如输入错误、遗漏信息等，这可能导致货物运输延误或额外成本，影响整体物流效率。
借助RPA+AI技术，整个订单信息录入、工作任务分发和业务信息同步等实现自动化，每票订单录入耗时仅约1分钟，效率提高了86.7%，并且能够快速地处理大量的数据。全流程自动化消除了人为错误，准确率可以达到100%。
2. 实现订舱全流程自动化，无需人工干预
一家国际货代公司在订舱环节需要大量人力资源，这是物流行业最核心的场景之一，也是最头疼的场景之一，整体流程涵盖船期导入、套舱位、维护BKG、维护订舱信息、EDI订舱、发送订舱邮件、BC解析、订舱确认等多个环节，涉及的系统多、数据多、操作复杂。订舱员不仅需要整理订舱数据文件，还需要与船公司间进行沟通交流，每票订单皆是如此，费时又费力。
RPA可以自动从客户的订单信息中提取必要的数据，根据航线和船舶情况进行智能选择，自动生成保函并向对应船公司申请放舱，同时24小时监控放舱状态并及时发送催舱邮件，完成全流程订舱自动化。每个环节都不再需要人工参与，原本陆陆续续要消耗一天的工作时间，现在只需要做不定时的核查。
3. 舱单自动化，实现及时性、准确性双提升
舱单相当于一份货物的“身份证”，记录了货物的基本信息和运输路线，是货物运输和海关监管的必要单证。舱单处理面临数据量大、流程繁琐、数据安全、标准不一等诸多挑战。
在过去，舱单处理是一项繁琐的任务，需要处理大量的纸质文件和频繁的人工操作，需要人工在多系统间上传，且数据传递等待时间较长，等待期间如果处理其他事务容易导致遗忘、处理不及时，造成直接的经济损失。
使用RPA后，机器人可以自动在多系统间上传、等待并抓取回执信息，也会自动发送邮件提醒相关人，确保信息的及时性和准确性，避免人为因素导致的失误。即使到了节假日也不需要操心了！
环世物流使用影刀RPA实践探析
开发应用270+个，累计运行时长7800+小时，相当于节省人力4900+人/天
覆盖团队：
IT、运营、履约、财务
覆盖场景：
- 自动录单、全流程首次订舱确认、套舱位
- WHL订舱自动化、订舱邮件申请、船期录入
- 保函自动化、BMS开票、订舱信息填写、WAVE提单处理
取得效果：
- 借助RPA+AI技术，整个订单信息录入、工作任务分发和业务信息同步等实现自动化，消除了人为错误，提高数据处理的效率和准确性，降低人力成本，并且能够快速地处理大量的数据。
- RPA模拟人工操作，根据流程规则执行不同的方案，24小时监控放舱状态并及时发送催舱邮件，完成全流程订舱。每个环节都不再需要人工参与，原本陆陆续续要消耗一天的工作时间，现在只需要做不定时的核查。
- 通过影刀实现了“无人”发票审核和发票开具过程，让繁复的开票工作轻松自动完成，财务只需定期查看未自动开票的内容，人工处理复杂发票即可。整体流程减少了差错率，同时确保每个发票和提单打印的处理流程都保持一致。
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